Главная » Статьи » Без рубрики » Авиакомпания Россия: путеводитель для пассажиров, правила и сервисы

Авиакомпания Россия: путеводитель для пассажиров, правила и сервисы

Airbus A320 авиакомпания Россия

Авиакомпания Россия: визитная карточка и контакты

Авиакомпания «Россия» (Rossiya Airlines) входит в группу «Аэрофлот» и является ведущим эксплуатантом отечественных региональных самолетов Superjet 100. Перевозчик выполняет регулярные магистральные рейсы из Санкт-Петербурга, Москвы и региональных хабов, а также обеспечивает масштабные курортные программы туроператоров.

  • Код IATA / ICAO: FV / SDM
  • Внутренний код РФ: ПЛ
  • Позывной радиообмена (Callsign): RUSSIA
  • Базовые аэропорты (хабы): Пулково (LED, Санкт-Петербург), Шереметьево (SVO, Москва), региональные хабы в Красноярске (KJA) и Сочи (AER).
  • Контактный центр: 8-800-444-55-55 (бесплатная линия группы «Аэрофлот») или *555 с мобильного.
  • Официальный сайт: rossiya-airlines.ru

Сервисы для пассажиров авиакомпании Россия

У авиакомпании «Россия» правила перелета зависят от номера рейса в билете. Чтобы не получить штраф на контроле ручной клади и не потерять деньги при отмене поездки, изучите ключевые регламенты перевозчика.

Ручная кладь и багаж

Главная ловушка перевозчика: на туристических рейсах (серия 5501-5999) лимит веса ручной клади урезан до 5 кг, а на регулярных рейсах под кодом SU (серия 6001-6999) действует норма до 10 кг при стандарте 55×40×25 см. Показываем точные правила калибратора и список вещей сверх билета.

Питание на борту

Полноценный горячий рацион или холодный сэндвич? Меню зависит от продолжительности полета и статуса рейса. Разбираем нормы обслуживания на линиях от 2 до 9 часов и правила предварительного заказа специального питания.

Возврат билетов: правила

Порядок возврата зависит от типа рейса:

  • Рейсы SU 6001-6999: действуют тарифы «Аэрофлота» (тариф «Лайт» — невозвратный, «Оптимум» — со штрафом, «Максимум» — без удержаний). Возврат по болезни возможен только при аннулировании брони до окончания регистрации на рейс с предоставлением официальной медицинской справки.
  • Рейсы SU/FV 5501-5999: билеты из чартерных турпакетов возвращаются исключительно через туроператора по условиям договора о путевке.

Парк самолетов и схемы салонов авиакомпании Россия

В авиакомпании «Россия» многие модели самолетов летают сразу в нескольких стандартизированных вариантах компоновки салона. Выбор кресла наугад при покупке билета или регистрации может обернуться перелетом с заблокированной спинкой, местом без иллюминатора или постоянной очередью в туалет прямо перед вами. Ниже разобран каждый самолет из парка авиакомпании: изучите официальные схемы салонов и практические рекомендации экспертов перед выбором места, чтобы полет прошел максимально комфортно.

Boeing 747-400 авиакомпании «Россия»

Boeing 747-400

Самый вместительный самолет в парке авиакомпании «Россия», летающий на загруженных курортных маршрутах и рейсах на Дальний Восток. Модель представлена в единой двухпалубной компоновке на 522 кресла. В таком огромном салоне перелет может пройти совершенно по-разному: можно лететь с комфортом на тихой верхней палубе, а можно оказаться посреди полутысячной толпы в кресле с намертво заблокированной спинкой.

Главная ловушка этой модели: на главной палубе есть сразу восемь мест, где у борта полностью отсутствует иллюминатор, а возле аварийных выходов наклон спинки заблокирован ради требований безопасности. В подробной схеме салона и отдельном гайде по выбору мест мы детально разбираем обе палубы Boeing 747-400. Вы узнаете на каких местах ваш полет пройдет наиболее комфортно, а каких кресел нужно избегать, чтобы не испортить впечатление от перелета.

Boeing 777-300ER авиакомпании «Россия»

Boeing 777-300ER

Дальнемагистральный флагман в парке авиакомпании «Россия», летающий на Дальний Восток и курортных направлениях. Модель представлена в плотной компоновке на 457 мест. Комфорт полета в данном самолете зависит от правильного выбора места на этапе регистрации: можно занять кресло с увеличенным пространством для ног, а можно провести всю дорогу зажатым между чужими людьми с намертво заблокированной спинкой.

Главная ловушка этой модели: в салоне скрываются десять мест, где у борта полностью отсутствует иллюминатор, а перед санитарными блоками наклон спинки заблокирован ради требований безопасности эвакуации. Изучите схему салона Boeing 777-300ER авиакомпании «Россия» и наш гайд по выбору мест в нем, чтобы ваш полет проходил в комфортной обстановке.

Boeing 777-300 авиакомпании «Россия»

Boeing 777-300 авиакомпании «Россия»

Дальнемагистральный самолет авиакомпании «Россия», летающий на Дальний Восток и курортных направлениях. В отличие от более плотной модификации ER, эта модель представлена в более просторной компоновке на 373 кресла. Но даже здесь ваш перелет может пройти совершенно по-разному: можно выкупить блок кресел под горизонтальный «спальный ряд» или занять места с увеличенным пространством для ног, а можно провести всю дорогу зажатым в центре четырехместного блока с намертво заблокированной спинкой.

Главная ловушка этой модели: в салоне скрываются шесть мест, где у борта полностью отсутствует иллюминатор, а перед аварийными выходами и санитарными блоками спинки сидений заблокированы и не откидываются. В подробной схеме салона и отдельном гайде по выбору мест мы детально разбираем Boeing 777-300 авиакомпании «Россия», объясняем какие места в нем являются лучшими, а каких стоит избегать.

Boeing 737-900ER авиакомпания Россия

Boeing 737-900ER

Самый длинный и вместительный узкофюзеляжный самолет в парке авиакомпании «Россия». Модель представлена в максимально плотной компоновке на 215 кресел экономкласса. Из-за рекордной длины фюзеляжа и сложной схемы эвакуационных выходов здесь скрывается больше технических капканов, чем на классических бортах: можно занять места с большим пространством для ног, а можно провести весь перелет с заблокированной под прямым углом спинкой или уткнувшись лицом в глухую пластиковую стену.

Главная ловушка этой модели: в салоне есть три места у борта без иллюминатора, наклон спинок принудительно заблокирован сразу на четырех рядах, а на одном из платных рядов Space+ пассажиры отдают деньги за увеличенный шаг, но получают сиденья со спинками, которые не откидываются. Изучите схему салона и наш гайд по выбору мест в Boeing 737-900ER авиакомпании «Россия», чтобы ваш полет проходил в максимальном комфорте.

Boeing 737-800 авиакомпании «Россия»

Boeing 737-800

Рабочая лошадка среднемагистрального парка авиакомпании «Россия», летающая на регулярных и курортных направлениях. В парке перевозчика эта модель представлена сразу в четырех вариантах компоновки: плотных туристических на 189 мест и двухклассных на 168 мест. Из-за такого разнообразия схем расположение рядов кардинально меняется: место под одним и тем же номером на одном борту окажется просторным, а на другом — встретит вас намертво заблокированной спинкой или глухой стеной вместо иллюминатора.

Главные ловушки этой модели: в зависимости от схемы в салоне есть места у борта, где полностью отсутствует окно, на некоторых из более комфортабельных мест, спинка зафиксирована строго вертикально, а последние ряды упираются в перегородку туалетов. Схеме салона Boeing 737-800 авиакомпании «Россия» и наш гайд по выбору мест в нем помогут понять отличия всех четырех компоновок и выбрать лучшие места в каждой из них.

Airbus A320 авиакомпания Россия

Airbus A320

Базовый среднемагистральный самолет парка авиакомпании «Россия», выполняющий регулярные и курортные рейсы. У перевозчика эта модель представлена в двух разных вариантах компоновки салона (на 168 и 158 мест). Из-за различий в компановках, кресло под одним и тем же номером могут иметь разный уровень комфорта.

Главные ловушки этой модели: из-за двух пар аварийных выходов на крыло наклон спинок заблокирован сразу на двух рядах подряд, включая первый платный ряд Space+. В подробной схеме салона и отдельном гайде по выбору мест мы детально разбираем обе компоновки Airbus A320 авиакомпании «Россия», рассказываем каких мест стоит избегать, а какие из них сделают ваш полет максимально комфортным.

Airbus A319 авиакомпания Россия

Airbus A319

Самый компактный самолет в семействе Airbus авиакомпании «Россия», летающий на региональных и пригородных направлениях. Салон рассчитан всего на 128 мест. Как и в большинстве других самолетов данной компании, в нем можно как занять удобные кресла с увеличенным пространством для ног, так и весь рейс провести с намертво заблокированной спинкой, если не позаботиться о выборе мест при регистрации.

Главная ловушка этой модели: ряд непосредственно перед аварийными выходами на крыло имеет стандартное пространство для ног, при это спинки кресел на нем заблокированы и не откидываются. Чтобы избежать попадания на такие места и сделать свой перелет комфортным, советуем изучить подробную схему салона Airbus A319 авиакомпании «Россия» и наш гайд по выбору мест в нем.

Superjet 100 авиакомпании «Россия»

Superjet 100

Ближнемагистральный самолет, выполняющий основной объем региональных рейсов авиакомпании «Россия». Главная особенность салона — асимметричная рассадка 2-3 (два кресла слева и три справа). Из-за этого одиночные пассажиры часто совершают грубую ошибку при регистрации: берут место E в правом ряду и оказываются зажатыми между двумя чужими людьми, хотя могли выбрать просторный левый блок и комфортно сидеть у окна или прохода.

Вторая проблема — тупиковый 20-й ряд. В обеих компоновках этой модели спинки кресел на последнем ряду намертво зафиксированы вертикально из-за перегородок хвостовых туалетов и кухни. В схеме салона и отдельном гайде по выбору мест мы подробно разбираем Superjet 100 авиакомпании «Россия»: подсказываем, как занять удобные кресла в двухместном блоке, избежать зажатых средних мест и не провести весь перелет с заблокированной спинкой под шум очереди в туалет.

Фирменный стиль и ливреи авиакомпании Россия

Современный внешний образ самолетов авиакомпании «Россия» был внедрен в 2016 году. Он представляет собой динамичный узор из стилизованных красных и серых элементов, символизирующих лопасти турбины в движении, нанесенных на белый фюзеляж. Большинству самолетов компании присвоены имена российских городов с нанесением их официальных гербов на носовую часть.

Авиакомпания широко известна масштабными спецпроектами: на дальнемагистральных маршрутах летают самолеты с уникальной росписью носовой части: «Леолёт» (дальневосточный леопард на Boeing 777), «Тигролёт» (амурский тигр на Boeing 747), а также фирменный сине-бело-голубой «Зенитолёт» (Airbus A319 для футбольного клуба «Зенит») и серия самолетов «Тройка».

Читать полный разбор: История фирменного стиля авиакомпании Россия и реестр спецливрей →

Куда летают самолеты авиакомпании Россия

Маршрутная сеть авиаперевозчика связывает Санкт-Петербург, Москву, Сочи и Красноярск с регионами РФ, а также включает регулярные туристические программы по открытым международным коридорам. Детальный разбор действующего парка воздушных судов представлен в нашем материале самолеты в авиакомпании Россия.

Зарубежные направления:

  • Египет (Хургада, Шарм-эль-Шейх) — курортные рейсы серии 5501-5999 из Москвы (Шереметьево, 5,5-6,5 часов на Boeing 777-300ER и Boeing 737-800), Санкт-Петербурга, Казани, Самары, Уфы и Екатеринбурга с облетом закрытого неба юга РФ.
  • Турция (Анталья, Стамбул) — регулярные и сезонные рейсы из Санкт-Петербурга (4,5-5 часов на Boeing 737-800 и Airbus A320), Сочи (1,5-2 часа на Superjet 100), Москвы и Екатеринбурга.
  • Китай (Пекин, Харбин) — прямое регулярное сообщение из Красноярска (в Пекин ~4 часа, в Харбин ~3,5 часа на Boeing 737-800 и Superjet 100), а также рейсы из Владивостока.
  • ОАЭ (Дубай) — регулярные полеты из Санкт-Петербурга и Сочи (время в пути от 3,5 до 5,5 часов на самолетах Boeing 737-800 и Superjet 100).
  • Беларусь (Минск) — регулярные рейсы из Санкт-Петербурга (время в воздухе 1 час 30 минут на самолетах Airbus A320).
  • Казахстан (Алматы, Астана) — вылеты из Санкт-Петербурга (время в полете около 4,5-5 часов на самолетах Airbus A319 и A320).
  • Армения (Ереван) — регулярные рейсы из Санкт-Петербурга и Самары (время в воздухе от 3 до 4 часов 15 минут на Airbus A320 и Superjet 100).

Внутренние регулярные рейсы:

  • Шаттл Санкт-Петербург — Москва — интенсивное челночное сообщение между Пулково и Шереметьево/Внуково с вылетами каждые 15-30 минут (время в воздухе 1 ч 15 мин — 1 ч 30 мин на самолетах Airbus A319 и A320).
  • Дальний Восток (Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Магадан, Петропавловск-Камчатский) — дальнемагистральные беспосадочные рейсы из Москвы (Шереметьево) продолжительностью 7,5-9 часов на самолетах Boeing 777-300ER.
  • Северо-Запад из базового хаба Пулково — рейсы в Калининград (2,5 часа беспосадочного перелета над нейтральными водами Балтики на Airbus A319/A320), Мурманск, Архангельск, Сыктывкар.
  • Сибирский хаб Красноярск — межрегиональная маршрутная сеть по городам Сибири и Дальнего Востока на самолетах Superjet 100 и среднемагистральных Boeing 737-800.
  • Южный хаб Сочи — база для быстрых рейсов по городам европейской части России и в страны Закавказья на флоте Superjet 100.

История и надежность авиакомпании Россия

Авиакомпания «Россия» ведет историю от объединенного авиапредприятия «Пулково» и правительственного авиаотряда ГТК «Россия». В новейшей истории компания вошла в состав группы «Аэрофлот», сосредоточив у себя крупнейший в стране парк отечественных региональных самолетов Superjet 100.

Поддержание летной годности флота обеспечивает специализированный провайдер «Аэрофлот Техникс» совместно с собственными сертифицированными станциями технического обслуживания в Пулково, Шереметьево и Красноярске. Наличие современных ангарных комплексов и подготовленного инженерного состава позволяет авиакомпании самостоятельно выполнять периодическое тяжелое техническое обслуживание (C-Check) и сложный структурный ремонт воздушных судов, гарантируя соблюдение норм безопасности полетов.