«Победа» или поражение? Вот в чём вопрос — Авиакомпании

admin · 2015-07-27T15:17:00+03:00

Добрый день! Столкнулся с такой вот интересной ситуацией, захотел услышать мнение форумчан на эту тему. Покупал вчера билеты с офф сайта победы до сочи и обратно. Поскольку покупал с мобильного устройства в спешке при не самом лучшем интернете - в календаре выбралась немного не та дата моего моего рождения, на день меньше. Пятое число, заместо шестого. Заметил сей огрех, когда напечатал электронный билет. Собственно - окошко с датой рождения повторно только в конце и вылезло, т.е. не было возможности перепроверить информацию. Ну думаю - не беда. Надо позвонить, чтобы поправили. Как выяснилось, колл центр у этих товарищей - платный. от 55 рублей за минуту с учётом ожидания на линии под музычку. Т.е. за музончик тоже надо платить неопределённое время. По почте мне помогать отказались - сказали чтоб позвонил. Подъехать в кассу или офис тоже нельзвя - в поддержке ответили что поможет мне только звонок. Т.е. других вариантов обратной связи с ними нету, кроме как через колл центр по такому сказочному тарифу. Не знаю, я лично к этому отнёсся как к дешевому разводилову, которое позволяют себе задрипаные гостиницы и прочие мелкие фирмы, у которых такая вот не самая добросовестная политика добычи денег.. Когда такие фокусы исполняет национальный перевозчик - мне лично немного не по себе. Отсюда вопросы. Как бы вы к этому отнеслись? Нормальаня ли это практика, когда обратная связь с фирмой,предоставляющей тебе услуги за приличные деньги - только за бакс в минуту? Это вообще вписывается в рамки закона и прав потребителей? Сообщение отредактировано NUKE155: 27 July 2015 - 15:55

«« В начало 1 2 3

31.07.2015 в 12:07

я иду с пассажиром, у которого расхождения паспортных данных с системой в кассы, которые расположены в терминале, говорю куда летят и кассирша сразу вносит изменения в систему, затем этот пассажир проходит вне очереди на регистрацию и все.

А чего это он проходит вне очереди?

31.07.2015 в 13:09

А чего это он проходит вне очереди?

Очередь он уже отстоял.

07.02.2016 в 20:08

Закон сохранения никто не отменял. Если удалось сэкономить на авиабилете, то где-то будет убыток — больше потерь при возврате билета, меньше норма багажа, самолет в компоновке «скотовоз», неудобное время вылета-прилета.

А свинства по отношению к людям в нашей стране хватает и в более солидных (не лоу-кост) компаниях.

«« В начало 1 2 3

Новое сообщение