При попытке активировать prepar3Dv3, после замены отказавшей системной платы, получил No remaining Activations (5013).
Это значит , что я вроде как установил программу на другой ПК. Как теперь по новой активировать Prepar?
telealex
Активация после замены системной платы — Prepar3D v3
Ответов: 5
Чтобы оставить ответ, войдите в свой аккаунт.
Угу. Замена материнской платы в большинстве случаев равносильна замене компьютера, поэтому перед заменой платы следовало для начала деактивировать лицензию на старом железе и написать в саппорт локхидам, поинтересоваться о последствиях. Раз уж случилось то, что случилось, то я бы посоветовал вам опять же написать в официальную поддержку продукта и описать ситуацию, приложив номер заказа и другие данные.
Кэп намекает, что если мать накрылась, то все операции по правильной деактивации, как бы недоступны что-ли.
Так что только саппорт,
Сообщение отредактировано elefantooo: 24 June 2016 — 11:49
Да, точно, слона-то я и не приметил. Тогда да. Увы, придется пообщаться с поддержкой.
Я так и подумал, поэтому и решил проявить себя
Вы наверняка уже решили эту проблему. Времени много прошло.
Но тем не менее:
Я не знал/забыл про деактивацию. И переустановил систему. Выполнил чистую установку купленной Win10 домашняя. Разумеется, с диска всё стерлось на веки вечные.
Тоже получил «no remaining…»
Писать надо не в support, на адрес licensing@prepar3d.com.
Я написал в простой форме свой вопрос, указав имя, контакты, данные заказа, ID. Через 3 часа примерно ответили вот таким образом и всё заработало, в ответ я их поблагодарил за быструю реакцию:
Hello,
We are sorry for any inconvenience. We have deactivated your original
installation and we have reactivated your license. You should be able
to activate like normal.
As stated in our Frequently Asked Questions page, if you uninstall the
Prepar3D software, before making hardware or OS changes or before
installing it on a different computer, your license will be
automatically deactivate and allow you to reactivate without contacting
us.
Let us know if you have any issues or need further support.
Have a wonderful day!
The Prepar3D Team