Конечно, если Вы столкнулись с проблемами или у Вас есть вопросы по продуктам JARDesign, можно обратиться на этот форум или на форум официального сайта jardesign.org или на официальную страницу Facebook или еще, куда Ваша душа пожелает, НО:
На сегодняшний день основным каналом техподдержки пользователей является персональное обращение в службу техподдержки http://www.support.jardesign.org и создание там тикет с описанием проблемы или вопроса (в том числе на русском языке). Ответ и дальнейшая переписка будет осуществляться по электронной почте, адрес которой Вы укажете в тикете. В настоящее время Техподдержка работает ежедневно (обычно обработка обращений происходит дважды в день), без выходных. По техническим и личным причинам бывают задержки с ответами, но это — редкость. Ожидая ответ, пожалуйста проверяйте Вашу папку со спамом — если пользователь не получил ответ — 99% что письмо с ответом попало в спам. Если ситуация или проблема потребует проверки каких-либо деталей на стороне пользователя — Вам будет предложено созвониться напрямую по скайпу.
Если Вам необходимо пообщаться лично и непосредственно c JAR-ом — пожалуйста используйте скайп j.a.romanov
Сообщение отредактировано JARDesign: 24 May 2016 — 18:26