Jump to content
Mihalch

Как Сбербанк РФ обманывает население

Recommended Posts

Вот нашел вроде подходящий раздел форума чтобы поделиться печальным опытом и предостеречь остальных. Решил на днях, положить на свою карту сбера 15000р., подошел к банкомату, вставил карту, выбрал "внести", открылась дверка купюроприемника в которую и засунул 5 купюр по 1000р. и 5 по 2000р., дверка закрылась, аппарат пошумел и на экране появилась сообщение: "зачислить 5000р."! Нажимаю отмену и банкомат возвращает 5 тысячных купюр. А 5 по 2000р. исчезают в его недрах! О как! Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, "принимают обращение", срок рассмотрения неделя - иди жди. На следующий день приходит смс-ка: по вашему обращению №............. сообщаем: сбоев оборудования при проведении операции не выявлено, оснований для зачисления 10000р. нет". Иду в отделение банка, составляю еще претензию, на которую через сутки приходит аналогичный ответ. На банки.ру почитал отзывы, случай мой не единичный и сам, кстати вспомнил, что полгода назад была ситуация, когда вносил деньги и перед тем как положить их не пересчитывал, а было примерно 52-54тыс. и то же удивился, когда на экране банкомата увидел: "зачислить 48т.руб", начал судорожно вспоминать, куда мог потратить 6т.р., теперь понял, там то же были 2-х тысячные купюры и он их то же не "посчитал". Случай не единичный, банк об этом знает и получается намеренно продолжается такое "изъятие денег у населения". И во всех ответах говорится о "не выявленном сбое в работе оборудования" и ни слова о проведенной инкассации, ведь по её итогам обнаружатся "лишние деньги" которых быть не может в банкомате. Написал финансовому омбудсмену, написал на банки.ру, куда еще обращаться и что дальше предпринять, честно говоря не знаю. На руках-то никаких подтверждений, того что я эти деньги засунул в это долбаный банкомат нет. И что-то мне подсказывает, что можно с ними попрощаться. Ну, может более юридически подкованные граждане подскажут. Пойду домой, включу телик, послушаю выступление сказочника про рост благосостояния и "поднятие России с колен", а так же "Скарабееву" с Соловьевым, как хреново жить в Украине, может полегчает. Люди говорят помогает.:facepalm:

  • Like 2
  • Sad 1
  • Downvote 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 minutes ago, Mihalch said:

И что-то мне подсказывает, что можно с ними попрощаться. Ну, может более юридически подкованные граждане подскажут.

10 minutes ago, Mihalch said:

Пойду домой, включу телик, послушаю выступление сказочника про рост благосостояния и "поднятие России с колен", а так же "Скарабееву" с Соловьевым, как хреново жить в Украине, может полегчает. Люди говорят помогает.:facepalm:

Двести грамм не забудьте, без этого все остальное плохо работает.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Согласно рисунку - купюры улетают в космос.)

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, очень печально.

С этими погаными новыми купюрами одна морока. Мало того, что не принимают нигде, так еще и в банкомат нельзя внести. Поэтому как только дают 200 или 2000 рублей, то не беру их, прошу чтобы дали другими, либо тут же избавляюсь от них - меняю сразу или отдаю где принимают.

А касаемо банкомата непонятно. Если вносишь чисто 2000 или 200, то он их сразу выплевывает, не принимает. А когда в куче если, то почему такая ерунда? Видимо сбой банкомата, неправильно настроен как-то.

Edited by Kraftig
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 минут назад, Pinhas пишет:

Двести грамм не забудьте, без этого все остальное плохо работает.

Двести думаю маловато будет:no:, литру надо:hang1:

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 минут назад, ALZP пишет:

Согласно рисунку - купюры улетают в космос.)

Только что-то мне кажется, что этот "космос" находится на земле:)

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, Kraftig пишет:

Да, очень печально.

С этими погаными новыми купюрами одна морока. Мало того, что не принимают нигде, так еще и в банкомат нельзя внести. Поэтому как только дают 200 или 2000 рублей, то не беру их, прошу чтобы дали другими, либо тут же избавляюсь от них - меняю сразу или отдаю где принимают.

Нет, почему?! "Внести-то" как раз можно! Я же "внес":sarcastic:

"Вынести" не получается!

Edited by Mihalch
  • Upvote 1
  • Well said! 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 minutes ago, Mihalch said:

Двести думаю маловато будет:no:, литру надо:hang1:

Да привыкните. Вот моя бабулька внесла в середине 80-х 5+ тыщ и тоже смогла вынуть .

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да одна морока с этими картами ,банками и автоматами. Толи дело раньше ,подошел к окошечку с надписью касса ,получил все что те причитается и никаких вычетов за операции и херации и прочей лабуды)))

  • Like 1
  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, skwolf пишет:

То ли дело раньше - подошел к окошечку с надписью касса, получил всё, что тебе причитается и никаких вычетов за операции и херации, и прочей лабуды)))

Согласен. Красота была. Больше всего еще не нравится что заставляют одним банком пользоваться, с которым у организации соглашение. А может я хочу другой зарплатный банк, на другой чтобы мне перечисляли.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В принципе возможно , но опять же за это нужно платить.Я как то подсчитывал сколько денег они снимают с тебя за год за всю эту херню ,получается не маленькая сумма.

Share this post


Link to post
Share on other sites
44 минуты назад, Kraftig пишет:

Мало того, что не принимают нигде, так еще и в банкомат нельзя внести.

Ну не знаю. Где это не принимают? 

В Питере, например, принимаю везде. С момента появления этих купюр ещё ни разу не отказали в приёмке. Да, первое время приглядывались, но сейчас вообще никаких проблем.

С внесением через банкоматы в отделениях так же никаких проблем. В первую неделю, банкоматы, может где и не принимали, но таких не попадалось.

Цитата

Согласен. Красота была. Больше всего еще не нравится что заставляют одним банком пользоваться, с которым у организации соглашение. А может я хочу другой зарплатный банк, на другой чтобы мне перечисляли.

Заставлять не имеют права. Вы вправе получать ЗП на карту любого банка. И даже просто наличкой.

Пишете заявление и указываете реквизиты.

Если заставляют, можно смело писать в соответствующие инстанции. И соглашения вашей организации с кем-либо вас не должны волновать.

Edited by Partizan-cs
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, Partizan-cs пишет:

Ну не знаю. Где это не принимают? 

Видимо штраф кому-то влепили за неприем купюр, теперь стали брать. А раньше в магазине и на рынке не брали. Сейчас да, уже берут, но осадочек остался.

5 минут назад, Partizan-cs пишет:

С внесением через банкоматы в отделениях так же никаких проблем. В первую неделю, банкоматы, может где и не принимали, но таких не попадалось.

ВТБ сколько пробовал, ни один банкомат не брал их.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Kraftig пишет:

ВТБ сколько пробовал, ни один банкомат не брал их.

Ну может на тот момент ещё не обновили программное обеспечение или сам банкомат. Всё-таки банкоматов десятки тысяч и за один день не возможно все обновить.

Сейчас же и ВТБ спокойно принимает. Имею карты и Сбера и ВТБ. Даже по области в разных колхозах.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Была подобная ситуация. Банкомат Сбера сожрал 250тыщ в середине декабря. Сразу на месте администратор отделения банкомат отключила, приняли заявление, вызвали инкассаторов. Обещали вернуть в течение 30 суток, но после нескольких жалоб вернули 30 декабря. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 минуты назад, Partizan-cs пишет:

Ну может на тот момент ещё не обновили программное обеспечение или сам банкомат. Всё-таки банкоматов десятки тысяч и за один день не возможно все обновить.

Хммм.... А чем банковский терминал отличается от удаленного ПК? В любом терминале стоит ОС (в основном Windows). Они все имеют связь с центральным  сервером через интернет и обновление ставится автоматически, как и на ваш ПК. Так, что проблем с обновлением хоть 1000 или 100000 терминалов за раз нет )))

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, djdisco пишет:

Хммм.... А чем банковский терминал отличается от удаленного ПК? В любом терминале стоит ОС (в основном Windows). Они все имеют связь с центральным  сервером через интернет и обновление ставится автоматически, как и на ваш ПК. Так, что проблем с обновлением хоть 1000 или 100000 терминалов за раз нет )))

Я не знаю тонкостей. Со слов, знакомой, работающей в одной крупной сети банков, не все банкоматы возможно обновить удалённо.

Например, банкоматы в удалённых колхозах. Мобильной связи для передачи инфы о совершенных операциях хватает, а для "накатывания" обнов нужен "физический доступ", т.к. объём большой.

В одном из ТЦ Питера, после выхода новых банкнот, видел как на корточках в открытом банкомате под присмотром инкассаторов копошились люди с ноутбуками. Думаю как раз и занимались настройкой банкомата.

Ну  и например, не во всех бакоматах есть свободный "отсек" под новый вид купюры. Поэтому банкомат меняют. Либо, если "модель" банкомата позволяет, добавляют ещё одну "кассетницу"(не знаю как правильно называется) и настраивают банкомат для работы с ещё одним типом купюр.

Share this post


Link to post
Share on other sites
20 минут назад, испанский_летчик пишет:

За сбером замечена тенденция демонтировать свои банкоматы. Видно что-то у них плохо.

Всё у них хорошо. Это общая тенденция. Все банки сейчас корректирую количество банкоматов.

У Сбера, например, уж сильно раздута сеть банкоматов. В некоторых местах стоят по два, а то и больше банкоматов в одном месте. Не говоря уж об отделениях, где по 5 и больше.

Сейчас в мире тенденция к он-лайн платежам. Необходимости в банкоматах через каждые 100 метров нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, Partizan-cs пишет:

Сейчас в мире тенденция к он-лайн платежам. Необходимости в банкоматах через каждые 100 метров нет.

Что сбер заставляет всех переходить на безнал, будет ближе к истине, наверное. Объяснить демонтаж единственного банкомата на бизнесцентр, или автовокзал как-то иначе мне тяжело.

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, испанский_летчик пишет:

Что сбер заставляет всех переходить на безнал, будет ближе к истине, наверное.

На биткоин уже надо переходить ))

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Kraftig пишет:

Да, очень печально.

С этими погаными новыми купюрами одна морока. Мало того, что не принимают нигде, так еще и в банкомат нельзя внести. Поэтому как только дают 200 или 2000 рублей, то не беру их, прошу чтобы дали другими, либо тут же избавляюсь от них - меняю сразу или отдаю где принимают.

Ни разу ни сама не сталкивалась, ни от кого-то другого не слышала, что 2000 и 200 где-то не приняли.

А вот про "несовместимость" с банкоматами было известно по-моему сразу после появления этих купюр.

57 минут назад, испанский_летчик пишет:

За сбером замечена тенденция демонтировать свои банкоматы. Видно что-то у них плохо.

Сейчас особой необходимости в банкоматах нет - в любом ларьке давно уже можно по карточке расплатиться. Я уже и забыла, когда последний раз наличкой расплачивалась.

Это раньше после зачисления зарплаты у банкоматов очереди по двадцать и более человек выстраивались...

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, Kraftig пишет:

На биткоин уже надо переходить ))

Чтоб семечки в переходах покупать )

8 минут назад, Ляпучка пишет:

Сейчас особой необходимости в банкоматах нет - в любом ларьке давно уже можно по карточке расплатиться. Я уже и забыла, когда последний раз наличкой расплачивалась.

Это раньше после зачисления зарплаты у банкоматов очереди по двадцать и более человек выстраивались...

Проецировать свою ситуацию на всех - не самый хороший подход.

Вроде и всё так, но люди сожалеют почему-то. Кому нал нужно внести, кому за коммуналку заплатить/денег перевести, кому таки снять (потому что в соседнем района эл. энергию вырубили и все терминалы "ау", или потому что ларёк по дороге домой - совсем ларёк)

  • Well said! 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, испанский_летчик пишет:

Чтоб семечки в переходах покупать )

Ну а что, подходишь к бабульке, торгующей семечками. А она тебе говорит "Кинь как мне милок 0,000043 битка на 12iE8JuJk4ymXV...... А вон те обжаренные и вкусные уже 0,000060 будут стоить. Давай бери быстрей пока курс обмена не упал..."

  • Haha 4

Share this post


Link to post
Share on other sites

Странно все у вас. У меня две карты - Сбербанк и Росбанк. Никогда проблем в банкоматах нет ни с 200 ни с 2000 купюрами. И выдаются и принимаются без проблем в банкоматах обоих названных банков. По крайней мере я ни разу не сталкивался. Вот сторублевки выплевывает и не принимает - это частенько.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...